生命造成威胁？我倒要看看是哪家的手机这么倒霉，被315晚会这样点名批评……”
话没说完，莫爸就傻眼了，因为出现在晚会大屏幕上的那个手机，他太熟悉了。
这不就是自己的摩亚手机嘛！
“摩亚手机，今年刚崛起的一个品牌，春节前后大肆的做广告，投入很大。这手机看起来似乎很不错，造型很漂亮，功能也很多。但是，根据我们接到的多起投诉，以及我们记者的深入调查，这部手机，已经出现过多起事故！大多数事故，都是用户在直接把手机插上充电线去充电时，电池出现膨胀变形，甚至冒烟爆炸！昨天晚上，在东北沈城，刚刚又出了一起事故，一名购买了摩亚手机的用户，晚上给手机充电时，手机电池突然着火了，幸好当时他还没有睡觉，及时把火扑灭了。但是，万一哪个用户没有注意到呢，后果不堪设想啊！据调查……”
主持人后面说了什么，莫爸已经完全没有听到了，他呆呆地坐在那里，脑子里只有一个想法，完了！
都被315直接点名了，可想而知，接下来迎接摩亚手机的将是什么。
相关部门的调查、已经购买了摩亚手机的消费者退货退款，各大区总代自然不会承担这个责任，手机会被全部退到工厂那里，已经收到的以及还没有收到的货款，自然也不要想了。
摩亚手机，或许……要倒闭了。
自己怎么办呢，投入了那么多资金在摩亚那边，现在一分钱没见到不说，说不定还要再赔出去不少钱呢。
东区的项目已经开始要动工了啊，还等着摩亚那边的钱打过来周转呢……
所以，莫爸这几天是茶不思饭不想，觉都睡不着了。
这件事，上次莫文欣打电话时，莫妈也偷偷告诉了她。
莫文欣能有什么办法呢，她又没有这方面的经验。
想了想去，就想到了宇文飞。
宇文飞可是商业天才，他公司最近融资的事情莫文欣也看到了，当时她也很为宇文飞感到高兴。
短短半年时间，就把公司做到了几百亿估值，这也太厉害了吧。
所以这次家里出事后，莫文欣就想到向宇文飞求救，最起码，宇文飞也能帮忙出出主意吧。
…………
听莫文欣把事情讲完后，宇文飞都有点傻眼了，他真的没有想到，莫爸那个摩亚手机还搞出了这么多的事情。
说实话，手机出事的情况其实很常见的。
别说一个新品牌，没什么经验，就说那些做了很多年手机的老牌厂商，偶尔也免不了出问题呢。
不过，一旦这种事情闹大了，对于手机厂商来说，那绝对是致命打击啊。
最典型的例子，三星当年不就是闹出了这类事嘛，结果呢，基本上等于退出了大陆市场。
要知道，早些年三星在国内占有率还是很高的！
就连三星这样的顶级大厂都承受不了这样的打击，莫爸的摩亚，确实凶多吉少了……
根据宇文飞的经验，其实处理这种事情，就是要在刚有苗头时就要赶快“扑火”，出现一个事故处理一个，绝对不能积累起来。
出事的毕竟是少数，很多时候消费者其实也很好说话的，就像老刘编辑，刚开始也就是想退货而已。
如果售后服务做得好，完全可以避免后面一连串的事情。
但是现在事情已经闹大了，到了这个地步，想要弥补，就很难了……
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