摆手道:“我算什么顶级专家,不管是和‘四通一达’还是和‘顺风’比,我们还有很大的差距。您要真想取经,完全可以去他们公司调研调研,我只会误人子弟啊。”
“霍总谦虚了,疯兔快递的成绩有目共睹,可不要对我藏私啊。对了霍总,不知您对应度的快递市场有什么看法?”徐方好奇问。
知道方玉集团不会入驻国内的物流市场,霍顺正对徐方没什么敌意,考虑了一会,便和徐方分析道:“应度的人口很多,对物流的需求是很大的。但受限于他们没有很完善的物流体系,所以主要还是依赖官方的邮局。
邮局价格相对便宜,但时效很慢,而且运输过程并不保险,很容易造成物品损坏。因为破损率高,所以赔偿这块的手续也非常麻烦,甚至赔偿金额抵不过损失费。
人们希望能找到比较好的物流服务,应度的快递公司应运而生。不过因为运费较高,而且时效也没想象的那么快,不能被普通人接受,这些年一直没发展起来。
应度的快递市场,处于空缺状态,我觉得这是非常好的一块沃土,只要经营得当,就能全面开花!”
徐方心里暗叹,不愧是物流行业的佼佼者,对国外的市场也能分析的如此到位。
“霍总分析的入木三分,很到位。”先称赞一句,徐方又问:“如果我们去应度,该怎么发展?”
霍顺正连连摆手:“徐老板,您可看得起我,我国内的快递都没做好呢,哪敢瞎指挥你在海外的发展,这不是误导你们嘛。”
徐方鼓励道:“我想听听霍总的高见,随便说说吧,对我们肯定有帮助的。”
在徐方的盛情邀请下,霍顺正终于打开了话匣子:“其实不管是在哪,物流行业的内核是不变的。
一是价格,价格太高,超出人们的承受范围,那人们肯定不选择你。
二是时效,既然被称之为‘快递’,让人等三天还情有可原,但要让人等个一周甚至更久,干脆叫‘慢递’得了。
三是安全,既然顾客选择了咱们,我们就得让顾客放心把物品交给我们。不然破损率太高,顾客寄个东西还提心吊胆的,那未免太痛苦了。
四是方便,如果是偏远地区那就罢了,如果是城区的住户,得有送货上门和上门取件的业务。
五是服务,对待顾客要真诚,态度要好,毕竟顾客就是上帝嘛。同时物品如果在邮寄过程中损坏,我们也得及时赔偿。这些服务做好了,可以提高我们的口碑,这也是超出同行的一大利器。
以上是我对一家物流公司的标准,做的越好,公司就越有机会成功。”
徐方本以为霍顺正,只会说价格和速度,却没想到他一口气说出了五点,心里对他又赞赏了几分。
“霍总认
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